Denna händelse hände med Stephen Covey - författaren till en av de mest populära böckerna om personlig utveckling - "7 Habits of Highly Effective People." Låt oss berätta det i första personen.
En söndagsmorgon i tunnelbanan i New York upplevde en riktig omvälvning i mitt sinne. Passagerarna satt tyst på sina platser - någon läste en tidning, någon funderade på något eget, någon som stängde ögonen, vilade. Allt runt var tyst och lugnt.
Plötsligt gick en man med barn in i vagnen. Barnen skrek så högt, så skamligt, att stämningen i vagnen omedelbart förändrades. Mannen satte sig på sätet bredvid mig och stängde ögonen utan att uppmärksamma vad som hände runt.
Barn skrek, rusade fram och tillbaka, kastade sig med något och gav inte vila åt passagerarna alls. Det var upprörande. Men mannen som satt bredvid mig gjorde ingenting.
Jag kände mig irriterad. Det var svårt att tro att du kan vara så okänslig att låta dina barn bete sig felaktigt och inte reagera på det på något sätt och låtsas att inget händer.
Det var helt uppenbart att alla passagerare i vagnen upplevde samma irritation. Kort sagt, till slut vände jag mig till den här mannen och sa, som det tycktes mig, ovanligt lugnt och återhållen:
”Herr, lyssna, dina barn stör så många människor! Kan du snälla lugna dem?
Mannen tittade på mig som om han just hade vaknat från en dröm och inte förstod vad som hände och sa tyst:
- Åh, ja, du har rätt! Förmodligen måste något göras ... Vi har precis kommit från sjukhuset där deras mamma dog för en timme sedan. Mina tankar är förvirrade, och förmodligen är de inte heller själva efter allt detta.
Kan du föreställa dig hur jag kände mig just nu? Mitt tänkande vände upp och ner. Plötsligt såg jag allt i ett helt annat ljus, helt annorlunda än det som var för en minut sedan.
Naturligtvis började jag omedelbart tänka annorlunda, känna mig annorlunda, beter mig annorlunda. Irritationen var borta. Nu var det inget behov av att kontrollera min inställning till den här personen eller mitt beteende: mitt hjärta var fyllt med djup medkänsla. Orden flydde mig spontant:
- Din fru gick precis bort? Åh förlåt! Hur hände det här? Finns det något jag kan göra för att hjälpa till?
Allt förändrades på ett ögonblick.
