"Hur man skaffar vänner och påverkar folk" Är den mest kända boken av Dale Carnegie, publicerad 1936 och publicerad på många språk i världen. Boken är en samling praktiska råd och livshistorier.
Carnegie använder erfarenheterna från sina studenter, vänner och bekanta som exempel och stöder sina observationer med citat från framstående människor.
På mindre än ett år såldes mer än en miljon exemplar av boken (och totalt såldes över 5 miljoner exemplar bara i USA under författarens livstid).
Förresten, var uppmärksam på "7 Skills of Highly Effective People" - en annan mega-populär bok om självutveckling.
I tio år har How to Win Friends and Influence People varit på bästsäljarlistan i New York Times, vilket fortfarande är ett absolut rekord.
I den här artikeln ger jag dig en sammanfattning av denna unika bok.
Först ska vi titta på tre grundläggande principer för att kommunicera med människor, och sedan 6 regler som kanske kommer att förändra din syn på relationer fundamentalt.
Naturligtvis, för vissa kritiker, kommer denna bok att verka alltför amerikaniserad, eller tilltala artificiella sinnen. I själva verket, om du inte ser partisk ut, kan du dra nytta av Carnegies råd, eftersom de främst är inriktade på att ändra interna åsikter, och inte rent yttre manifestationer.
Efter att ha läst den här artikeln, ta en titt på recensionen av den andra delen av Carnegies bok: 9 sätt att övertyga människor och stå upp för din synvinkel.
Hur man påverkar människor
Så innan du är en sammanfattning av boken "How to Win Friends and Influence People" av Carnegie.
Döm inte
När man kommunicerar med människor bör man först och främst förstå att vi har att göra med ologiska och emotionella varelser, drivna av stolthet och fåfänga.
Blind kritik är ett farligt spel som kan få stolthet att explodera i pulvermagasinet.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Amerikansk politiker, diplomat, uppfinnare, författare och uppslagsverkare, blev en av de mest inflytelserika amerikanerna på grund av hans inre egenskaper. I sin tidiga ungdom var han en ganska sarkastisk och stolt man. Men när han klättrade upp till toppen av framgång blev han mer återhållsam i sina domar om människor.
"Jag är inte benägen att tala illa om någon, och jag säger bara de goda saker som jag vet om dem", skrev han.
För att verkligen påverka människor måste du behärska karaktär och utveckla självkontroll, lära sig förstå och förlåta.
Istället för att fördöma måste du försöka förstå varför personen handlade på detta sätt och inte på annat sätt. Det är oändligt mer fördelaktigt och intressant. Detta skapar ömsesidig förståelse, tolerans och generositet.
Abraham Lincoln (1809-1865) - en av de mest framstående amerikanska presidenterna och befriaren av amerikanska slavar, under inbördeskriget mötte många svåra situationer, vars väg ut verkade omöjlig att hitta.
När hälften av nationen ilsket fördömde de medelmåttiga generalerna, förblev Lincoln, "utan ondska gentemot någon och med god vilja mot alla", lugn. Han sa ofta:
"Döm inte dem, vi skulle ha gjort exakt det under liknande omständigheter."
När fienden var fångad och Lincoln insåg att han kunde avsluta kriget med en blixtnedslag beordrade general Meade att attackera fienden utan att kalla till ett krigsråd.
Han vägrade dock beslutsamt att gå vidare till attacken, vilket ledde till att kriget drogs ut.
Enligt minnena från Lincolns son, Robert, var fadern rasande. Han satte sig ner och skrev ett brev till general Meade. Vilket innehåll tror du att det var? Låt oss citera det ordagrant:
”Min kära general, jag tror inte att du inte kan uppskatta den fulla omfattningen av olyckan med Lees flykt. Han var i vår makt, och vi var tvungna att tvinga honom till ett avtal som kunde avsluta kriget. Nu kan kriget fortsätta på obestämd tid. Om du tvekade att attackera Lee förra måndagen, när det inte fanns någon risk i det, hur kan du göra det på andra sidan floden? Det vore meningslöst att vänta på detta, och nu förväntar jag mig ingen större framgång från er. Ditt gyllene tillfälle har missats och jag är oerhört ledsen över detta. "
Du undrar förmodligen vad general Meade gjorde när han läste detta brev? Ingenting. Faktum är att Lincoln aldrig skickade honom. Det hittades bland Lincolns tidningar efter hans död.
Som Dr Johnson sa, "Gud själv dömer inte en man förrän hans dagar är över."
Varför ska vi döma honom?
Lägg märke till människors värdighet
Det finns bara ett sätt att övertyga någon att göra något: ordna det så att han vill göra det. Det finns inget annat sätt.
Naturligtvis kan du använda våld för att komma fram, men detta kommer att få extremt oönskade konsekvenser.
Den framstående filosofen och utbildaren John Dewey hävdade att en persons djupaste strävan är "önskan att vara betydelsefull." Detta är en av de största skillnaderna mellan människor och djur.
Charles Schwab, som föddes i en enkel familj och senare blev miljardär, sa:
”Sättet att du kan utveckla det bästa som är inneboende i en person är erkännande av hans värde och uppmuntran. Jag kritiserar aldrig någon, men jag försöker alltid ge en person ett incitament att arbeta. Därför är jag orolig för att hitta det som är lovvärt och jag har en motvilja mot att leta efter misstag. När jag gillar något är jag uppriktig i mitt godkännande och generös i beröm. "
Vi betonar sällan värdigheten hos våra barn, vänner, släktingar och bekanta, men alla har viss värdighet.
Emerson, en av 1800-talets mest framstående tänkare, sa en gång:
”Varje person jag träffar är överlägsen mig inom något område. Och detta är jag redo att lära av honom. "
Så lär dig att lägga märke till och betona värdighet hos människor. Då kommer du att se hur din auktoritet och ditt inflytande bland din miljö kommer att öka dramatiskt.
Tänk som den andra personen
När en person fiskar tänker han på vad fisken älskar. Därför sätter han inte på jordgubbar och grädde, som han själv älskar, utan en mask.
En liknande logik observeras i relationer med människor.
Det finns ett säkert sätt att påverka en annan person - är att tänka som han.
En kvinna irriterade sig över sina två söner, som gick på ett stängt college och inte alls reagerade på brev från släktingar.
Då erbjöd deras farbror en satsning på hundra dollar och hävdade att han skulle kunna få svar från dem utan att ens be om det. Någon accepterade hans satsning och han skrev ett kort brev till sina brorsöner. I slutet nämnde han förresten att han investerade 50 dollar vardera av dem.
Men han lade naturligtvis inte pengar i kuvertet.
Svar kom omedelbart. I dem tackade brorsönerna "kära farbror" för hans uppmärksamhet och vänlighet, men klagade över att de inte hade hittat pengar med brevet.
Med andra ord, om du vill övertyga någon att göra något innan du talar, håll käften och tänk på det ur deras synvinkel.
Ett av de bästa råd i den subtila konsten att mänskliga relationer gavs av Henry Ford:
"Om det finns en hemlighet för framgång är det förmågan att acceptera den andras synvinkel och se saker från hans synvinkel såväl som från hans egen."
Hur man vinner vänner
Så vi har täckt tre grundläggande principer för relationer. Låt oss nu titta på sex regler som lär dig hur du kan vinna vänner och påverka människor.
Visa genuint intresse för andra människor
Ett telefonföretag genomförde en detaljerad studie av telefonsamtal för att fastställa det vanligaste ordet. Detta ord visade sig vara det personliga pronomenet "jag".
Detta är inte förvånande.
När du tittar på fotografier av dig själv med dina vänner, vars bild ser du först på?
Ja. Mer än något annat är vi intresserade av oss själva.
Den berömda wienska psykologen Alfred Adler skrev:
”En person som inte visar intresse för andra människor upplever de största svårigheterna i livet. Förlorare och konkurser kommer oftast bland sådana individer. "
Dale Carnegie själv skrev ner födelsedagen för sina vänner och skickade dem sedan ett brev eller telegram, vilket var en stor framgång. Ofta var han den enda personen som kom ihåg födelsedagspojken.
Numera är det mycket lättare att göra detta: ange bara önskat datum i kalendern på din smartphone, och en påminnelse fungerar på förfallodagen, varefter du bara behöver skriva ett gratulationsmeddelande.
Så, om du vill vinna människor till dig, är regel nr 1: ta ett genuint intresse för andra människor.
Leende!
Detta är kanske det enklaste sättet att göra ett gott intryck. Naturligtvis talar vi inte om ett plast eller, som vi ibland säger, "amerikanskt" leende, utan om ett riktigt leende från själens djup; om ett leende, som är högt värderat på börsen för mänskliga känslor.
Ett gammalt kinesiskt ordspråk säger: "En person utan ett leende i ansiktet ska inte öppna en butik."
Frank Flutcher, i ett av hans reklammästerverk, gav oss nästa fantastiska exempel på kinesisk filosofi.
Innan julhelgen, när västerlänningar köper särskilt många presenter, lade han upp följande text i sin butik:
Priset för ett leende till jul
Det kostar ingenting, men det skapar mycket. Det berikar dem som tar emot det utan att utarma dem som ger det.
Det varar ett ögonblick, men minnet av det förblir ibland för alltid.
Det finns inga rika människor som kan leva utan henne, och det finns inga fattiga människor som inte skulle bli rikare av hennes nåd. Hon skapar lycka i huset, en atmosfär av goodwill i affärer och fungerar som ett lösenord för vänner.
Hon är inspiration för den trötta, hoppets ljus för de desperata, solens utstrålning för de avskräckta och det bästa naturliga botemedlet för sorg.
Det kan emellertid varken köpas, tigges eller lånas eller stulas, för det representerar ett värde som inte ger den minsta nyttan om det inte ges från ett rent hjärta.
Och om det under de sista ögonblicken händer att när du köper något från våra säljare, hittar du att de är så trötta att de inte kan ge dig ett leende, kan du be dig att lämna en av dina?
Ingen behöver ett leende så mycket som någon som inte har något att ge.
Så om du vill vinna över människor säger regel 2: le!
Kom ihåg namn
Du kanske aldrig har tänkt på det, men för nästan vem som helst är ljudet av hans namn det sötaste och viktigaste ljudet av tal.
Dessutom kommer de flesta inte ihåg namn på grund av att de helt enkelt inte ägnar tillräcklig uppmärksamhet åt det. De hittar ursäkter för sig själva att de är för upptagen. Men de är förmodligen inte mer upptagna än president Franklin Roosevelt, som var en av de centrala personerna i världshändelser under första hälften av 1900-talet. Och han fann tid att memorera namn och hänvisa med namn även till vanliga arbetare.
Roosevelt visste att ett av de enklaste, men samtidigt effektiva och viktiga sätten att locka människor till hans sida, är att memorera namn och förmågan att få en person att känna sig viktig.
Det är känt från historien att Alexander den store, Alexander Suvorov och Napoleon Bonaparte visste av syn och med namn tusentals av deras soldater. Och du säger att du inte kommer ihåg namnet på en ny bekant? Det är rättvist att säga att du bara inte hade det målet.
Bra sätt, som Emerson sa, kräver lite uppoffring.
Så om du vill vinna människor är regel nr 3: memorera namn.
Vara en bra lyssnare
Om du vill bli en bra konversatör, var först en god lyssnare. Och det här är ganska enkelt: du måste bara leda till samtalspartnern för att berätta om dig själv.
Man bör komma ihåg att den som pratar med dig är hundratals gånger mer intresserad av sig själv och hans önskningar än av dig och dina gärningar.
Vi är ordnade på ett sådant sätt att vi känner oss som universums centrum, och vi utvärderar praktiskt taget allt som händer i världen endast genom vår attityd till oss själva.
Det handlar inte alls om att driva en människas egoism eller driva honom mot narcissism. Det är bara att om du internaliserar tanken att en person älskar att prata om sig själv mest av allt kommer du inte bara att bli känd som en bra konversatör, utan du kommer också att kunna ha motsvarande inflytande.
Tänk på detta innan du börjar en konversation nästa gång.
Så om du vill vinna folk över är regel nr 4: Var en bra lyssnare.
För samtalet i din samtalspartners intressecirkel
Vi har redan nämnt Franklin Roosevelt, och nu vänder vi oss till Theodore Roosevelt, som två gånger valdes till USA: s president (förresten, om du är nyfiken, se hela listan över amerikanska presidenter här.)
Hans fantastiska karriär har utvecklats på detta sätt på grund av att han hade en extraordinär inverkan på människor.
Alla som hade en chans att träffa honom i olika frågor var förvånade över det breda utbudet och mångfalden av hans kunskap.
Oavsett om han var en ivrig jägare eller frimärkssamlare, en offentlig person eller en diplomat, visste Roosevelt alltid vad han skulle prata om med var och en av dem.
Hur gjorde han det? Väldigt enkelt. Kvällen för den dagen, när Roosevelt väntade sig en viktig besökare, satte han sig på kvällen för att läsa litteratur om frågan som borde ha varit av särskilt intresse för gästen.
Han visste, som alla sanna ledare vet, att den direkta vägen till en mans hjärta är att prata med honom om de ämnen som ligger hans hjärta närmast.
Så, om du vill vinna människor till dig, säger regel nr 5: föra konversationen i intressekretsen för din samtalspartner.
Låt människor känna sin betydelse
Det finns en övergripande lag om mänskligt beteende. Om vi följer det kommer vi aldrig att få problem, eftersom det kommer att ge dig otaliga vänner. Men om vi bryter det, får vi omedelbart problem.
Denna lag säger: agera alltid på ett sådant sätt att den andra får intrycket av din betydelse. Professor John Dewey sa: "Den djupaste principen för mänsklig natur är den passionerade önskan att bli erkänd."
Det kanske säkraste sättet att en persons hjärta är att låta honom veta att du erkänner hans betydelse och gör det uppriktigt.
Kom ihåg Emersons ord: "Varje person jag träffar är överlägsen mig inom något område, och inom det området är jag redo att lära av honom."
Det vill säga om du som professor i matematik vill vinna över en enkel förare med en ofullständig gymnasieutbildning måste du fokusera på hans förmåga att köra bil, förmågan att skickligt komma ur farliga trafiksituationer och i allmänhet lösa bilproblem som är oåtkomliga för dig. Dessutom kan detta inte vara falskt, för på detta område är han verkligen en specialist, och därför blir det inte svårt att betona hans betydelse.
Disraeli sa en gång: "Börja prata med personen om honom, så lyssnar han på dig i timmar.".
Så, om du vill vinna människor, är regel nr 6: Låt människor känna deras betydelse och gör det uppriktigt.
Hur man får vänner
Låt oss sammanfatta. För att vinna över människor, följ reglerna som samlats i Carnegies bok How to Win Friends and Influence People:
- Visa ett genuint intresse för andra människor;
- Leende;
- Memorera namn;
- Vara en bra lyssnare;
- Leda konversationen i din samtalspartners intressecirkel;
- Låt människor känna sin betydelse.
Till slut rekommenderar jag att du läser utvalda citat om vänskap. Visst kommer utestående människors tankar om detta ämne att vara användbara och intressanta för dig.
